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Autore Topic: Problema con collegameto USB scheda audio esterna
bigbeat
Junior Member
Member # 3436

 - posted 26. Dicembre 2012 03:22      Profile for bigbeat   Email bigbeat         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
Salve ragazzi,
pochi giorni fà ho acquistato la Focusrite Scarlett 2i2 (http://global.focusrite.com/usb-audi.../scarlett-2i2).

Ho un problema con il collegamento della medesima.

Prima di collegarla tramite USB al mio notebook, ho installato gli ultimi driver disponibili per Windows (io ho Windows 7 SP1), driver scaricati dal sito della Focusrite. Dopo l'installazione dei driver (andata a buon fine) ho riavviato e quindi ho collegato alla porta USB la Scarlett 2i2 che il sistema ha rilevato perfettamente. Poi ho fatto "Start > Pannello di controllo > Audio" ed era tutto OK. Ho fatto "Start > Pannello di controllo > Gestione dispositivi" ed era tutto OK anche qui. Ho controllato anche con "System Information" e con "Esegui > dxdiag" e non veniva evidenziato nessun tipo di problema. Fin qui tutto benone. Poi sono arrivati i problemi, anzi il problema, perchè solo uno è, ma bello grande. In pratica dopo aver controllato tutto quello che ho detto ho riavviato il sistema un'altra volta, per vedere che succedeva, e al riavvio la Scarlett 2i2 non è stata più rilevata per nulla, come se non fosse più collegata alla porta USB. La lucetta frontale che indica che il dispositivo è collegato che prima del riavvio era accesa dopo il riavvio si è spenta (appunto come se l'unita non fosse più collegata). Ho fatto a questo punto "Start > Pannello di controllo > Audio" dove diceva "Nessun dispositivo audio installato". Allora stacco il cavo USB, lo reinserisco ed ecco come per magia che la Scarlett 2i2 viene nuovamente rilevata perfettamente come prima. Ma di nuovo, se riavvio o spengo il PC, alla riaccensione la Scarlett 2i2 non viene più rilevata, ma se a PC acceso scollego il cavo USB e lo ricollego eccola di nuovo rilevata (e si potrebbe andare avanti cosi all'infinito). Ho provato a cambiare porta USB ma fà esattamente uguale anche con l'altra porta. Non sò più che fare e mi dispiace tanto non poter usare la mia Scarlett 2i2 (perchè cosi è praticamente inutilizzabile).

Spero che mi possiate aiutare!

Grazie!

Messaggi: 176 | Data Registrazione: Gen 2004  |  IP: Logged
cj
Administrator
Member # 236

 - posted 26. Dicembre 2012 11:36      Profile for cj   Email cj         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
ma non hai una particolare opzione per avviare automaticamente il riconoscimento della scheda da qualche parte in windows?

cmq capisco che è una rottura di scatole fare scollega/collega ad ogni avvio ma da qui a "inutilizzabile" mi sembra pessimistico, no?? [Wink]

Messaggi: 9338 | Data Registrazione: Mar 2001  |  IP: Logged
bigbeat
Junior Member
Member # 3436

 - posted 26. Dicembre 2012 15:18      Profile for bigbeat   Email bigbeat         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
Può sembrare pessimistico, ma ci sono da tenere presente due cose: punto primo non dovrebbe farlo, dunque significa che c'è cmq qualcosa che non và e punto secondo, apparte il fatto che tu ricordi del collega/scollega ad ogni avvio, a me quello che preoccupa è il come potrebbe diventare il connettore USB con questo collega/scollega quasi giornaliero (uso il pc praticamente ogni giorno) e anche più volte al giorno (basta un semplice riavvio perchè il sistema non rilevi più la scheda). E non tanto mi preoccupa l'usura del connettore USB del cavo, tanto questo si può cambiare tranquillamente, mi preoccupa il deterioramento del connettore USB del notebook.

Poi tu mi chiedi: "ma non hai una particolare opzione per avviare automaticamente il riconoscimento della scheda da qualche parte in windows"? Non credo che ci sia. Il .exe scaricabile dal sito della Focusrite installa solo i driver e Windows non penso abbia questa opzione visto che il collegamento USB è Plug'n'Play per natura.

Nel post precedente ho dimenticato di dire che la Scarlett 2i2 è USB Powered (non si collega alla presa, è il cavo USB che gli dà l'energia elettrica necessaria per funzionare). Dò nuovamente il link della scheda audio, che nel post precedente ho sbagliato: http://global.focusrite.com/usb-audio-interfaces/scarlett-2i2

Ringrazio cj e aspetto che anche altri possano darmi una mano per risolvere questo problema!

Messaggi: 176 | Data Registrazione: Gen 2004  |  IP: Logged
yasodanandana
Member
Member # 1424

 - posted 26. Dicembre 2012 15:47      Profile for yasodanandana   Email yasodanandana         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
a me cose del genere sono successe quando il "carico" complessivo sugli ingressi usb del computer era eccessivo.. staccato qualcosa che al momento non usavo, la periferica che volevo utilizzare al momento funzionava perfettamente e "sopportava" pure il riavvio...
Messaggi: 29413 | Data Registrazione: Ott 2002  |  IP: Logged
maurix
Moderator
Member # 2135

 - posted 26. Dicembre 2012 16:57      Profile for maurix   Email maurix         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
quote:
Originally posted by bigbeat:
(basta un semplice riavvio perchè il sistema non rilevi più la scheda)

Dopo che hai riavviato pur con la scheda "non rilevata" se accendi la phantom power si accende la lucetta ?

Se la risposta è no è più probabile che si tratti di un problema di alimentazione, prima che di "rilevamento".

Messaggi: 16560 | Data Registrazione: Mar 2003  |  IP: Logged
cj
Administrator
Member # 236

 - posted 26. Dicembre 2012 17:41      Profile for cj   Email cj         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
alimentala!
Messaggi: 9338 | Data Registrazione: Mar 2001  |  IP: Logged
maurix
Moderator
Member # 2135

 - posted 26. Dicembre 2012 19:06      Profile for maurix   Email maurix         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
(non è prevista l'opzione)
Messaggi: 16560 | Data Registrazione: Mar 2003  |  IP: Logged
bigbeat
Junior Member
Member # 3436

 - posted 28. Dicembre 2012 18:32      Profile for bigbeat   Email bigbeat         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
Grazie a tutti per la collaborazione!

X Yaso
Che il "carico" complessivo sugli ingressi usb del computer sia eccessivo non è possibile perchè non ho collegato nulla eccetto la Scarlett 2i2.

X Maurix
Tu mi chiedi: "Dopo che hai riavviato pur con la scheda "non rilevata" se accendi la phantom power si accende la lucetta"? La risposta è: SI. Dunque non è problema di alimentazione.

Ho contattato il supporto della Focusrite, ma il loro servizio di e-mail automatico mi informa che sono chiusi fino al 2 Gennaio. Che forse potrebbero rispondere prima, ma non è detto. [Frown]
Poi ho scritto alla Grisby Music, che è il distributore italiano della Focusrite, ma ancora non ho ricevuto risposta, saranno in ferie pure loro. Ieri ho inviato un'e-mail anche alla Dell (produttore del mio notebook) e ho chiesto anche alla Microsoft Community (community di supporto per prodotti Microsoft) ma ad oggi "nisba". UFFAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!

Ma sentite, non potrebbe essere che devo semplicemente disinstallare e reinstallare i driver? Che faccio, provo? E se si, sù Windows 7 SP1 da dove li disinstallo sti driver "Start > Pannello di controllo > Programmi e funzionalità" e seleziono "Focusrite USB 2.0 Audio Driver 2.4" e poi "Disinstalla"?

Messaggi: 176 | Data Registrazione: Gen 2004  |  IP: Logged
maurix
Moderator
Member # 2135

 - posted 28. Dicembre 2012 19:16      Profile for maurix   Email maurix         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
quote:
Originally posted by bigbeat:
(basta un semplice riavvio perchè il sistema non rilevi più la scheda)

Quindi vorresti dire che se fai un riavvio e poi fai immediatamente play di un qualsiasi file audio con windows media player (o iTunes o altro) ti suona con la scheda interna ?
Messaggi: 16560 | Data Registrazione: Mar 2003  |  IP: Logged
yasodanandana
Member
Member # 1424

 - posted 29. Dicembre 2012 00:11      Profile for yasodanandana   Email yasodanandana         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
quote:
Originally posted by bigbeat:
Grazie a tutti per la collaborazione!

X Yaso
Che il "carico" complessivo sugli ingressi usb del computer sia eccessivo non è possibile perchè non ho collegato nulla eccetto la Scarlett 2i2.

ok!!!!!!!!
Messaggi: 29413 | Data Registrazione: Ott 2002  |  IP: Logged
cj
Administrator
Member # 236

 - posted 29. Dicembre 2012 00:53      Profile for cj   Email cj         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
quote:
Originally posted by maurix:
(non è prevista l'opzione)

ops!

cmq, a questo punto provala pure su un pc di un amico ma mi sembra sia un problema software...

Messaggi: 9338 | Data Registrazione: Mar 2001  |  IP: Logged
bigbeat
Junior Member
Member # 3436

 - posted 30. Dicembre 2012 15:15      Profile for bigbeat   Email bigbeat         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
quote:
Originally posted by maurix:
quote:
Originally posted by bigbeat:
(basta un semplice riavvio perchè il sistema non rilevi più la scheda)

Quindi vorresti dire che se fai un riavvio e poi fai immediatamente play di un qualsiasi file audio con windows media player (o iTunes o altro) ti suona con la scheda interna ?
Esatto!!! Quasi quasi disabilito da BIOS la scheda audio interna del notebook. Anche se l'ho già disattivata da "Start > Pannello di controllo > Audio", ed il problema è rimasto. Ma vorrei fare una disinstallazione della sheda audio interna più profonda disinstallando i driver e disabilitandola appunto da BIOS. Magari tutto il problema nasce da un conflitto tra le due schede audio (quella interna e la Scarlett 2i2).

Originally posted by cj:
quote:
a questo punto provala pure su un pc di un amico ma mi sembra sia un problema software...

Molto probabile...
Messaggi: 176 | Data Registrazione: Gen 2004  |  IP: Logged
bigbeat
Junior Member
Member # 3436

 - posted 03. Gennaio 2013 02:17      Profile for bigbeat   Email bigbeat         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
HO RISOLTOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!

Nel mio notebook io ho 3 porte USB a disposizione. Avevo già provato 2 porte e avevo con entrambi quel problema che ho descritto. Davo per scontato che anche con la restante porta avrei avuto lo stesso problema. Ma stamattina, prima di fare qualsiasi ulteriore prova, ho voluto un'ultimo tentativo provando appunto quest'altra porta USB. Ho collegato, tutto OK, riavvio e non credo ai miei occhi, la scheda viene rilevata di nuovo, perfettamente! Spengo il notebook, lo riaccendo e la rileva ancora. Insomma con questa porta nessun problema!
Mi resta solo da capire perchè con le altre 2 porte USB ha quel problema di non rilevamento dopo il riavvio, e con questa no. C'è da dire che questa dove non ho problemi e sul lato opposto alle altre due. Vedremo...

Messaggi: 176 | Data Registrazione: Gen 2004  |  IP: Logged
maurix
Moderator
Member # 2135

 - posted 05. Gennaio 2013 19:21      Profile for maurix   Email maurix         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
quote:
Originally posted by bigbeat:
Mi resta solo da capire perchè con le altre 2 porte USB ha quel problema di non rilevamento dopo il riavvio

Perché quelle due porte probabilmente sono "figlie" di una sorta di Hub interno e vengono alimentate solo dopo che il computer è stato avviato completamente.

Mentre Windows si avvia non vede la scheda perché la porta non è alimentata, quindi di default riattiva la scheda interna.

(è una mia ipotesi fantasiosa)

Messaggi: 16560 | Data Registrazione: Mar 2003  |  IP: Logged
bigbeat
Junior Member
Member # 3436

 - posted 14. Gennaio 2013 15:48      Profile for bigbeat   Email bigbeat         Edit/Delete Post   Reply With Quote 
quote:
Originally posted by maurix:
quote:
Originally posted by bigbeat:
Mi resta solo da capire perchè con le altre 2 porte USB ha quel problema di non rilevamento dopo il riavvio

Perché quelle due porte probabilmente sono "figlie" di una sorta di Hub interno e vengono alimentate solo dopo che il computer è stato avviato completamente.

Mentre Windows si avvia non vede la scheda perché la porta non è alimentata, quindi di default riattiva la scheda interna.

(è una mia ipotesi fantasiosa)

Ma non sò....però non credo, perchè controllando System Information mi dice che ho due controller USB, perciò penso uno per le due porte a destra, e uno per la porta a sinistra....controller distinti quindi, non HUB. Poi non sò....
Messaggi: 176 | Data Registrazione: Gen 2004  |  IP: Logged


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