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» I Forum di Cubase.it, il sito italiano su Cubase, Audio, MIDI e Home Recording » Software » Cubase per tutti i sistemi » Non si apre eLicenser control » Post A Reply


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enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 18. Marzo 2017 17:30
Buonasera a tutti.

Dopo aver aggiornato eLicenser control all'ultima versione (6.10.5.1206), non si apre più. (su Windows7)

Appare il seguente messaggio di errore:

Impossibile avviare il programma perché
api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
non è presente nel computer. Per risolvere il problema provare a reinstallare il programma.

Ovviamente eseguendo di nuovo l'installazione non si risolve niente.

Ho cercato in rete ed ho trovato questo:
https://www.dll-files.com/api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.html

prima di scaricare cose strane chiedo consiglio su cosa fare.

Per fortuna Cubase parte....
 
maurix
Member # 2135
 - posted 20. Marzo 2017 21:56
Qui ci vuole un esperto di Win.... [Smile]
 
enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 21. Marzo 2017 14:28
Scrivo a steinberg? qual'è la procedura?
 
cubaser
Member # 5766
 - posted 21. Marzo 2017 15:02
hai provato a disinstallare la versione nuova e rimettere la vecchia?
 
enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 23. Marzo 2017 14:45
No perché ho paura che se poi non va ne' l'una ne' l'altra rimango a piedi....
 
maurix
Member # 2135
 - posted 23. Marzo 2017 23:37
Deduco quindi che al momento tutto funziona regolarmente, giusto ?
 
lischi
Member # 15816
 - posted 24. Marzo 2017 14:13
È un problema serio, un mio amico è collegato da un paio d'ore con un tecnico steinberg ma ancora non risolve...
 
enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 25. Marzo 2017 22:53
Per fortuna funziona tutto. Per questo ho timore, disintallando eLicenser, di avere grane.
Bene, mi fa piacere sia un problema serio.
Ho scritto a Steinberg venerdì, vediamo cosa rispondono
 
Richard dj
Member # 9565
 - posted 29. Marzo 2017 10:54
Alle volte quando si perdono le dll sono cavoli amari.Si potrebbe (forse), risolvere anche tentando un ripristino di win,sempre che tu abbia uno recente. Altrimenti stai ben tranquillo che anche se reistalli il programma, se il registro di win è corrotto, non concludi nulla.Hai più probabilità secondo me con un rispristino o forse se la steimberg ha qualche tool per riparare le dll mancanti o corrotte nel registro. Ne sò qualcosa perchè mi è capitata la stessa cosa e per fortuna provvedo sempre a salvare punti diripristino aggiornati.
 
Richard dj
Member # 9565
 - posted 29. Marzo 2017 10:56
Il fatto che funzioni comunque già ti permette di stare più tranquillo,perrchè probabilmente si tratta di dll meno importanti per cubase,altrimenti non te lo avrebbe aperto
 
enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 30. Marzo 2017 14:59
Grazie Richard

Purtroppo da Steinberg ancora nessuna risposta, ed è quasi una settimana!!!

E purtroppo non ho punti di ripristino.

Mi pare strano che le DLL spariscano così, anche perchè uso un PC dedicato con cui non faccio altro
 
Richard dj
Member # 9565
 - posted 01. Aprile 2017 10:54
Beh, i motivi per cui possono sparire o corrompersi file system nelregistro di windows, possono essere tanti. Ecco perchè la cosa migliore è prevenire, che curare. Alle volte anche un plugin che apparentemente sembra essere buono può pastrocchiare il registro. A questo proposito io ad esempio,uso configurare il mio pc in 2 partizioni,una per l'audio,ed una per l'uso tradizionale.Nella seconda mi sono creato una macchina virtuale, con win 8, che la uso come sistema di testing, per il software.Alle volte può esserne la causa l'uso dei tool esterni per la pulizia del registro.Io francamente non li uso,faccio tutto con i tool di windows, proprio perchè non puoi ma sapere dove e come vanno a mettere le mani.
 
enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 04. Aprile 2017 13:24
comunque da steinberg ancora nessuna risposta
 
maurix
Member # 2135
 - posted 04. Aprile 2017 21:46
Su quale piattaforma/spazio gli hai scritto ?
 
umbercasella
Member # 16832
 - posted 05. Aprile 2017 10:59
Buongiorno a tutti, ho avuto lo stesso problema anch'io con eLicenser in windows 8.1 (Impossibile avviare il programma perchè
api-ms-win-crt-stdio-l1-1-0.dll non è presente nel computer.). Devo dire che il supporto della Steinberg mi ha risposto tempestivamente, pur non riuscendo a dare una risposta risolutiva, in breve mi hanno chiesto di accertarmi che nel pc fosse installato il Framework ed il c++ redistribuitable. Dopo circa 15 gg di aggiornamenti infiniti del O.S. non ne sono ancora venuto a capo, adesso sono in contatto con il supporto Microsoft ma sono molto scoraggiato .. [Wall]
 
enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 06. Aprile 2017 18:10
non riesco a risalire a quale "spazio" ho scritto a Steinberg. Sicuramente in uno generico, perchè eLicenser non era tra le opzioni possibili per aprire la richiesta di assistenza.
(quando inserisco i dati mi chiede di fare riferimento SOLO ai programmi di cui ho le licenze).
 
maurix
Member # 2135
 - posted 06. Aprile 2017 23:59
La pagina sarebbe questa
http://i.imgur.com/KQ0YJTt.png
 
enricorinnoci
Member # 12786
 - posted 08. Aprile 2017 16:41
Si, la pagina è esattamente quella.
se scelgo "tecnical support request" dopo mi chiede su quale software voglio assistenza; mi appaiono sia vubase che i vari intruments registrati, ma non elicenser
 




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