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Posted by maurivitt (Member # 17628) on 01. Dicembre 2025, 18:24:
 
Come suggeritomi, riposto qui la mia richiesta.

Quando, come sempre, clicco sull'icona di Cubase 14, sembra che parta ma poi non succede niente. Altrimenti clicco sul file Cubase14.exe, stessa cosa.
Ho provato anche con Cubase 13 che non avevo disinstallato, ma è la stessa cosa

Ho provato a reinstallare Cubase 14.0.40 dal "Steinberg Download Assistant", ma non è cambiato nulla.

Nello Steinberg Activation Manager è tutto attivato.
La scheda video è Qualcomm(R) Adreno(TM) Graphics, aggiornata e funzionante.

Ho anche disinstallato il programma "Audacity" pensando potesse avere qualche conflitto...

Ovviamente ho spento e riacceso il PC diverse volte...
E' la prima volta, dopo anni, che cubase mi dà problemi...Non so che fare!

Ho un Lenovo ThinkBook 16,
-Processore: Snapdragon(R) X Plus - X1P42100 - Qualcomm(R) Oryon(TM) CPU (3.24 GHz)
-RAM 32 GB
-Sistema operativo a 64 bit, processore basato su ARM

Grazie a chi avesse qualche idea...
M.
 
Posted by frankvenice (Member # 13824) on 01. Dicembre 2025, 22:34:
 
(non serviva ripostare, l'avrebbe spostato il moderatore... ma non fa niente).

Riesci ad individuare il punto dalla schermata, dove si blocca il caricamento secondo le scritte che appaiono?

Hai verificato i permessi di firewall? (un aggiornamento di Windows potrebbe aver modificato qualcosa (ipotesi)).

Prova anche a partire in mod. provvisoria: appena lanci cubase premi control+alt+shift e cubase dovrebbe darti la schermata di scelta; da lì seleziona la flag per non caricare i plugin di terze parti, e la seconda opzione (il caricamento senza preferenze utente , e non la terza che le cancella!).

altrimenti resta solo una disinstallazione pulita, con revo unistaller (magari con una copia delle pref utente in app utente), e reinstallazione...
 
Posted by maurivitt (Member # 17628) on 02. Dicembre 2025, 10:49:
 
Icaricamento non parte. Quando clicco c'è un timido movimento che sembra voglia partire, ma poi non succede nulla.

Ho controllato il firewall e ho inserito il permesso a cubase.

Farò le prove che dici, grazie, poi riferirò.
 
Posted by maurivitt (Member # 17628) on 09. Dicembre 2025, 18:22:
 
Allora:
- Ho disinstallato tutti i componenti di Cubase ( 13 e 14)
- Ho reinstallato tutti i componenti di Cubase14 per ARM con “Steinberg Download Assistant”
- Ho controllato/reinstallato “Steinberg built-in ASIO Driver”
- Ricontrollato il firewall

Ancora niente.

Ma Windows ha trovato un errore:
non trova il percorso di una cartella contenente il pacchetto di installazione “Cubase14-Arm64EC.msi”, ed esattamente questo:

C:\Users\[…my name…]\AppData\Local\Temp\td0pzw20.ch5\Cubase 14\Additional Content\Installer\

--> Qualcuno sa dove posso trovare questo pacchetto di installazione?
Forse questa è la strada giusta…
 
Posted by frankvenice (Member # 13824) on 09. Dicembre 2025, 22:17:
 
quella è una cartella temporanea, per cui secondo me il problema è che non hai fatto pulizia con la disinstallazione , se non hai usato revo unistaller.

e a volte non basta per la cartella utente...

può essere lì il problema, cmq io darei un occhio qui: https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-us/articles/21829527504530-A bout-Steinberg-products-for-Windows-on-Arm

(non ho pc arm per cui non saprei, ma leggiti sta pagina, se serve)

e sopratutto prova a reinstallare da qui
(scendi con la pagina, ci sono gli installer alternativi al download assistant)

https://o.steinberg.net/index.php?id=15405&L=1

[ 09. Dicembre 2025, 22:18: Messaggio modificato da: frankvenice ]
 
Posted by maurivitt (Member # 17628) on 10. Dicembre 2025, 09:54:
 
Sì, certo, quelle pagine su ARM le ho già viste e ristudiate.

Il fatto è che in tutto il pc non trovo il file "Cubase14_Arm64EC.msi" o "Cubase14-Arm64EC.msi" .

Farò una richiesta al Supporto tecnico.

Cmq grazie per le info!
 


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