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Autore
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Topic: Aiuto ...bollette telecom
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fatman
Member
Member # 5117
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posted 18. Maggio 2006 13:45
Credo che la mia ragazza si sia beccata un dialer o non so chè ...fatto stà che la telecom gli ha appioppato due bollete per circa 2000 euro...ha fatto denuncia ai carabinieri e loro gli hanno chiesto "...il programma DILAER" in originale su apposito cd nonchè dovra consegnare in copia della schermata ov'è stato indicato il costo del servizio a valore aggiuntivo.........qualcuno sà dirmi cos'è il dilaer e cosìaltro devo fare ? grazie mille
Messaggi: 1013 | Data Registrazione: Feb 2005
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misterd
Member
Member # 3133
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posted 18. Maggio 2006 14:00
NON usando pc, non saprei aiutarti più di tanto.... ma so che c'è una legge, che può impedirti di pagare i 2000 euro e pagare la normale bolletta.....
Messaggi: 1026 | Data Registrazione: Nov 2003
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Justin_1976
Member
Member # 4954
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posted 18. Maggio 2006 14:07
Mi sembra ci sia una legge recente che non permette a meno che non se ne faccia esplicita richiesta di superare importi di 12 euro a telefonata. Io guarderei la distinta delle telefonate la impugnerei in virtù di questa legge.Un dialer è un programma che si scarica anche involontariamente e si attiva anche solo rispondendo ad un messaggio apparentemente di sistema. Tipo "Sei sicuro che vuoi uscire da questo sito?"[ok][Cancel] Il dialer si attiva e disconnette il modem, lo riconnette automaticamente ma con un numero di telefono diverso... spesso si tratta di numeri molto costosi. Molto costosi... Tu non te ne accorgi perchè navighi come prima fino a che non arriva la bolletta o con programmini appositi. So di cause vinte in precedenza contro il gestore.
Messaggi: 2639 | Data Registrazione: Gen 2005
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loregalle
Member
Member # 1265
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posted 18. Maggio 2006 14:34
il dialer è un programmino fraudelento che si installa sul tuo PC e attiva una connessione dial-up(telefonata) verso un numero molto costoso.non capisco come fanno i carabienieri a chiederti cose che tu non hai fatto/non sapevi neanche di avere installati. Comunuqe nn credo che la strada giusta siano i carabinieri, so che in passato c'è stato un accordo fra telecom e le associazioni dei consumatori vittime di questa cosa, ma nn ricordo esattamente cosa deve suvccedere, comunque stai tranquillo perche non tirerai fuori una lira. scrivi sul forum del corriere http://www.corriere.it/corrforum/corriere/Intro?forumid=34 perche in passato si sono occupati moltissimo dei dialer e sapranno dirti esattamente cosa fare
Messaggi: 324 | Data Registrazione: Ago 2002
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loregalle
Member
Member # 1265
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posted 18. Maggio 2006 14:48
il dialer è un programmino fraudelento che si installa sul tuo PC e attiva una connessione dial-up(telefonata) verso un numero molto costoso.non capisco come fanno i carabienieri a chiederti cose che tu non hai fatto/non sapevi neanche di avere installati. Comunuqe nn credo che la strada giusta siano i carabinieri, so che in passato c'è stato un accordo fra telecom e le associazioni dei consumatori vittime di questa cosa, ma nn ricordo esattamente cosa deve suvccedere, comunque stai tranquillo perche non tirerai fuori una lira. scrivi sul forum del corriere http://www.corriere.it/corrforum/corriere/Intro?forumid=34 perche in passato si sono occupati moltissimo dei dialer e sapranno dirti esattamente cosa fare
Messaggi: 324 | Data Registrazione: Ago 2002
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abbruttito
Junior Member
Member # 3048
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posted 18. Maggio 2006 17:28
Ciao, anch'io sono stato "fregato" da un dialer anche se me la sono cavata con una cinquantina di euro essendomi accorto subito che c'era qualcosa che non andava...Quello che tu devi fare è pagare solo la parte di bolletta che riconosci come legittima, cioè non pagare le telefonate verso numeri speciali etc... (c'è comunque scritto tutto sulla bolletta telecom)
Dopo di che vai sul sito della polizia di stato (www.poliziadistato.it) e scarichi un modulo di denuncia da compilare e presentare alla polizia postale dove comunque ti diranno con esattezza tutto quello che devi fare.
Se telefoni in telecom ti diranno (almeno a me è successo così) prima di pagare e che poi sarai rimborsato. Io ti consiglio di non dare loro retta e pagare solo il giusto. Un ultimo consiglio, e questo è il più importante di tutti, è che se non sei un sommo esperto di PC (come me del resto) di formattare l'hard disk perchè io quel figlio di p..... di dialer l'avevo individuato è rimosso dal computer solo che poi per motivi a me misteriosi si reinstallava automaticamente da solo. Quindi occhio!
Un'ultima cosa che DEVI fare è telefonare in telecom e chiedere che ti disabilitino le telefonate verso i numeri 709 899 satellitari etc...
Dai ancora un occhiata a questo sito http://www.internet-marketing.it/nodialers.htm CIAO.
Messaggi: 43 | Data Registrazione: Ott 2003
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kleos
Member
Member # 6294
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posted 18. Maggio 2006 17:46
è proprio come dice abbruttito devi chimar telecom esporgli il problema e non pagare le bollette on le chiamate verso 899 ecc,poi fare denuncia alla polizia.ho letto proprio oggi un articolo su un giornale computer bild in cui ad una persona era successa la stessa cosa e alla telecom gli avevano detto di pagare e poi sarebbe stata rimborsata,la persona in oggetto ha pagato (300 euro) ed è stata rimborsata.non preoccuparti noon devi sborsare quelle cifre
Messaggi: 305 | Data Registrazione: Set 2005
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mke52
Member
Member # 2864
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posted 19. Maggio 2006 09:39
Il dialer e’ un programma che funziona solo con connessioni a internet di tipo “dial up” ovvero il classico modem. Non funziona con connessioni ADSL.
Il dialer nasce per fornire servizi a valore aggiunto ovvero servizi che anziche’ esere pagati con una carta di credito o altro, vengono pagati con il costo della telefonata. Lo scopo del dialer e’ dirottare la chiamata in oggetto verso uno di quei numeri, cosidetti “Premium rate” SOLO per la chiamata relativa al servizio a valore aggiunto che si richiede.
Per Servizio a Valore Aggiunto si intende di tutto: Loghi, suonerie, oroscopi, consulenze e porno.
Il dialer quindi non e’ un programma fraudolento in quanto una volta conclusa la connessione al sito da cui si traggono i servizi richiesti, tutto torna come prima ovvero alla connessione successiva il modem si connette al numero telefonico del proprio provider Internet.
La frode consiste nel programmare dei dialer che, anziche’ disconnettersi al termine dell’accesso al sito con contenuti a valore aggiunto, permangono di modo che la conessione successiva (magari per entrare in cubase.it) avviene sempre facendo il numero telefonico a tariffe maggiorate. Alcuni dialer fraudolenti ( i peggiori) adirittura compongono da soli il numero anche se non e’ richiesta la connessione.
I consigli che ti sono stati dati sono corretti. Paga solo la parte di bolletta relativo all’effettivo traffico telefonico fatto e fai denuncia alla Polizia Postale.
Attenzione che molto spesso ci sono state proteste da parte di utenti che hanno poi scoperto che un membro della famiglia accedeva a siti a pagamento... Non credo sia il tuo caso visto l’importo; mi sembri piu’ vittima di un dialer fraudolento.
Messaggi: 2750 | Data Registrazione: Set 2003
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the giant
Member
Member # 7219
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posted 22. Maggio 2006 16:34
è successo anche a me. vai sul sito delle associazioni di consumatori e ce n'è di roba ad es adusbef ecc. sei su un campo minato:ultimamente a chi ha fatto la denuncia ai carabinieri la telecom nn ha spuntato le somme in eccedenza, dice che se è colpa d'altri lei nn c'entra, la posizione consigliata da una ass.ne di consumatori (nn ricordo il nome)è conrtestare l'importo rilevato dal contatore per testimoni. se va male devi fare il tentativo di conciliazione obbligatorio davanti al Corecom, poi se va male pure quello, per importi fino a 2500 euro puoi andare dal giudice di pace. qualche mese fa telecom eass.ni di consumatori hanno sottoscritto un accordo proprio sulle immissioni dei dialer. trova l'accordo su internet e visita il sito del garante delle telecomunicazioni
Messaggi: 581 | Data Registrazione: Mar 2006
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