|
Autore
|
Topic: Problema registrazione account
|
Drinuz
Junior Member
Member # 15577
|
posted 21. Novembre 2012 12:22
Buongiorno ragazzi,
volevo porvi un quesito riguardo alcuni problemi che ho avuto provando ad effettuare la registrazione di un account sul sito steinberg, con relativa attivazione di un prodotto steinberg.
Ho comprato qualche tempo fa uno yamaha motif rack, con annesso cd del software cubase ai5. Dopo aver istallato il programma nonchè l'elicenser ho provato come da istruzioni ad effettuare la registrazione di un account e del prodotto (inserendo il seriale che mi viene dato dall'elicenser).
la registrazione è andata appaentemente a buon fine, tanto che all'ultima schermata mi dice che riceverò una mail con un link che renderà attivo il mio account...
qui nasce il problema: questa mail non mi è mai arrivata e se riprovo ad effettuare una nuova registrazione il sito mi blocca dicendomi che il seriale del prodotto steinberg (cubase ai5) è già utilizzato da un altro account (certo !!!! da quello che ho inserito la prima volta, ma che non è stato ancora attivato).
Morale della favola mi ritrovo con un prodotto originale senza possibilità di poterlo utilizzare ...
COme posso fare ???
Grazie a tutti per le vostre cortesi risposte..
Messaggi: 3 | Data Registrazione: Nov 2012
| IP: Logged
|
|
cubaser
Member
Member # 5766
|
posted 21. Novembre 2012 15:53
prova a scrivere all'assistenza steinberg, oppure telefona al numero di assistenza steinberg in italiano, lo trovi suo sito
con i parametri che hai scelto (nickname e psw) riesci ad accedere al tuo mysteinberg?
Messaggi: 17863 | Data Registrazione: Giu 2005
| IP: Logged
|
|
Drinuz
Junior Member
Member # 15577
|
posted 21. Novembre 2012 23:41
innanzitutto grazie per la risposta ![[Smile]](smile.gif)
cmq il problema è proprio quello: non posso nemmeno accedere al mysteinberg, perchè la registrazione dell'account non è stata completata al 100 % (manca appunto la mail di convalida che non mi è mai arrivata), quindi non mi fa effettuare il login, e nello stesso tempo non posso ricreare un nuovo account.
Non so come fare...
Non potresti postarmi quel numero di assistenza di cui mi parlavi?
Grazie mille , a presto
Messaggi: 3 | Data Registrazione: Nov 2012
| IP: Logged
|
|
|
|
Drinuz
Junior Member
Member # 15577
|
posted 22. Novembre 2012 22:49
la mail che ho utilizzato per la registrazione è di yahoo..
Cmq grazie ancora per la tua disponibilità...domani proverò a chiamare.
ciao
Messaggi: 3 | Data Registrazione: Nov 2012
| IP: Logged
|
|
UBBFriend: Spedisci questo topic ad un amico
Versione stampabile di questo topic