I Forum di Cubase.it, il sito italiano su Cubase, Audio, MIDI e Home Recording: Cubase 5 crash

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Posted by andreamaio (Member # 12663) on 29. Luglio 2009, 06:36:

Buondì a tutti!
Sono passato, da un paio di giorni, da cubase 4 a cubase 5up e devo dire che mi è già capitato diverse volte che il programma mi invita a salvare il progetto e va in tilt. Capita anche voi qualche crush?
Ho fatto l'aggiornamento dal 4 al 5 senza disinstallare nulla, ho fatto bene?

[Frown]

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 29. Luglio 2009, 07:12:

... ecco si è ripresentato il problema:
1. apro un MIDI file
2. evidenzio una traccia-strumento e richiamo la partitura dello stesso
3. non appaiono le note, che cubase invece suona, e dopo qualche secondo mi si invita a salvare il progetto per grave errore e inviare a Steinber ciò che dovrei trovare in C:\ProgrammiFiles\Steinberg\Cubase5\Cubase5.LOG

il file MIDI è stato aperto altre volte con Cubase 4 e non ho mai avuto problemi... nessun effetto o altro... [Frown]

Posted by cubaser (Member # 5766) on 29. Luglio 2009, 10:08:

qualche plugin particolare?
hai aggiornato la versione di C5?
hai aggiornato Syncrosoft License Contol Center?

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 29. Luglio 2009, 10:46:

Ciao cubaser!
Sì, ho aggiornato cubase immediatamente e pure syncrosoft... prima di caricare il MIDI sul cubo ho modificato l'incipit del brano con sibelius 5, che sia permaloso?

La versione del cubo 4.5 era molto stabile, lo è anche la 5?

grazie

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 29. Luglio 2009, 10:49:

... nessun plugin...

Posted by cubaser (Member # 5766) on 29. Luglio 2009, 12:09:

al contrario di altre versioni, con cui ho aspettato a lavorare qualche tempo, ho iniziato a lavorare con C5 dal momento in cui l'ho avuto fra le mani, fino ad ora non ho avuto problemi, tranne qualche fastidietto.

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 29. Luglio 2009, 13:22:

ok, grazie... provo a reinsinstallare cubase4 e poi 5up

ti farò sapere

Posted by cubaser (Member # 5766) on 29. Luglio 2009, 15:03:

il 4 e il 5 sono due programmi diversi e coesistono tutti e due. puoi tranquillamente fare a meno di disinstallare il 4, non ha influenza

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 29. Luglio 2009, 17:33:

Grazie per il suggerimento, anche se l'ho letto dopo... hai ragione era meglio non disinstallare c4.

se può servire ecco cosa mi è successo:
1.disinstallato c5
2.disinstallato c4.5.2
3.disinstallato VST sound

dopo ho installato il tutto:4.01 /5/VST sound dalla confezione c5up...
primo problema: non trovava più yamaha s90es piano.
ho dovuto scaricare l'aggiornamento 4.5.2 per ritrovarlo!!!

per il crasch con il MIDI di cui sopra vedrò domani, per oggi non voglio più patire.

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 30. Luglio 2009, 16:51:

Ciao a tutti... nulla da fare!

anche oggi mentre lavoravo sulle note dello spartito di una base midi, ancora prima di inserire nuovi effetti o altro, il c5 di nuova installazione dice:
salvare il progetto per grave errore e inviare a Steinber ciò che dovrei trovare in C:\ProgrammiFiles\Steinberg\Cubase5\Cubase5.LOG

file che non trovo neppure! sono un po' avvilito [Wall]

Posted by cubaser (Member # 5766) on 30. Luglio 2009, 17:46:

il file dovrebbe esserci, è un file di testo con riportato l'errore.
a questo punto, l'unica cosa che mi può venire in mente è un installer corrotto. molto improbabile, ma una volta mi è capitato

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 30. Luglio 2009, 18:09:

cubaser,
ora dopo aver consultato il forum sia cubase.it (tua risposta ad altri ) sia cubase.net, ho cancellato la cartella cubase 5 da AppData_Roaming_Steinberg

qua l'indicazione (come quella da te suggerita in altre occasioni)da cubase.net

http://www.cubase.net/phpbb2/viewtopic.php?t=119284

ciao, ora chiudo tutto e controllo domani o più tardi.

p.s. se il tutto si ripeterà proverò a cercare il file, cosa che neppure con la funzione cerca sono riuscito a scovare.

Posted by cubaser (Member # 5766) on 30. Luglio 2009, 18:28:

dato che hai vista, cosa che non avevo capito, mi dici anche che scheda audio usi?
hai modo di provare l'installazione su un altro pc?

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 30. Luglio 2009, 19:01:

1.windows Vista Business aggiornato service pack2
2.Cubase 4 dicembre 2007 poi aggiornato 4.5.2
3.Finale 2000 (notazione)
4.Sibelius 5 (notazione)
5.WavLab studio 6
6.Scheda audio EDIROL UA-25 driver 1.0.0 for W.vista

Il tutto per arrangiare/modificare file MIDI e per registrare a livello scolastico. Non creo o faccio cose complicate...
La versione 4.5.2 non mi ha mai dato problemi e avevo già installato tutto ciò che ho sopra indicato.
L'aggiornamento, per ora non mi permette di lavorare...

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 30. Luglio 2009, 19:03:

... la nuova versione c.5 installata è stata aggiornata dal sito ufficiale...

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 30. Luglio 2009, 19:07:

... non ho provato su altro pc... il mio è recente

ACER TRAVELMATE 5720 2.2 Ghz800 Intel Core 2 Duo processore t7500, RAM 4Giga, HD 250GB

Posted by cubaser (Member # 5766) on 30. Luglio 2009, 19:21:

vedi se riesci a recuperare il file .log. il percorso è specificato nel messaggio di errore. si chiude a casaccio, o con qualche plugin/suono particolare? hai aggiornato anche halion one?
riesci a mandarmi un progetto che ti si impalla?

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 30. Luglio 2009, 20:15:

Grazie! mando per posta i file... al tuo indirizzo mail (giusto?)... buona serata

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 30. Luglio 2009, 20:47:

Spedito.
Ho aggiornatato VST Collection (che era poi quella in up con C4).
Non ho installato ancora Halion S.O. trial, perchè volevo prima risolvere il problemino...

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 31. Luglio 2009, 17:50:

Grazie cubaser... ora pare tutto Ok!!!

ciao

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 04. Agosto 2009, 17:04:

Ciao!

Ancora! succede ancora...

Nuovo progetto, 1 sola taccia instrument, provo con la matita a scrivere qualche nota e appare la solita finestrella:
E' stato riscontrato un errore grave... salvate il vostro progetto con un altro nome e riavviate cubase... ecc. .... cliccare su ok (cosa che ho sempre fatto fino a poco fa)

infatti, dice pure che in caso di ripetute segnalazioni (oggi ad ogni progetto...) cliccare su annulla per non avere più tale indicazione.

ora ho provato quest'ultima: ANNULLA.

Capità solo a me?

Posted by cubaser (Member # 5766) on 04. Agosto 2009, 17:43:

il file LOG non lo trovi?

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 04. Agosto 2009, 20:34:

...no nessun file LOG nel percorso indicatomi! per questo ho provato a cliccare su annulla.
poi ho spento per la rabbia. domani, riproverò... [Frown]

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 14. Agosto 2009, 08:12:

Ecco finalmente il file LOG... qualcuno lo sa decifrare per favore? ciao, andrea

===================================================================
Cubase5.exe Version 5.0.1 Build 147 - 13.8.2009 18:05
-------------------------------------------------------------------
Timestamp is 49cab05d (Wed Mar 25 23:29:49 2009)
C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe
-------------------------------------------------------------------
Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Fault address: 6F4C2065 49CAB05D:00000000 C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe

Registers:
EAX=6f4c2065 ECX=135a6878 EDX=017b0821 EBX=04016d50 ESI=0f1e8970 EDI= 0f1e8970
EBP=04038f78 EIP=6f4c2065 ESP=0012f588 CS= 0000001b SS= 00000023 Flags=00210246
DS= 00000023 ES= 00000023 FS= 0000003b GS= 00000000

Float Save:
Control Word= ffff027f Status Word= ffff4020 Tag Word=ffffffff
Error Offset= 01019252 Error Selector=051c001b
Data Offset= 00129da8 Data Selector= ffff0023
Cr0NpxState= 00000000

Posted by damiafix (Member # 253) on 14. Agosto 2009, 10:32:

CIao, ma hai possibilità di fare un'installazione di C5 di sana pianta? Non so se la licenza lo prevede, ma se hai la chiavetta, credo basterebbe recuperare il DVD di installazione di C5.
Personalmente anche io sto usando C5 senza problemi, ho trattato qualche midifes come test generale e mi sembra che tutto risponda perfettamente.

Saluti e in bocca al lupo, D.

Posted by cubaser (Member # 5766) on 14. Agosto 2009, 10:51:

da quello che riesco a capire (poco) il problema pare essere proprio l'eseguibile. in tanti anni, una volta mi è successo, il cd di installazione corrotto. scrivi al tuo tizio, se non l'hai già fatto.

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 14. Agosto 2009, 11:17:

(damiafix)sì ho tutto (C5 UP e USB eLicenser di C4) e alla steinberg mi hanno detto che:
"gli upgrade sono dei software completi; l'unica differenza è che nella confezione non è presente la USB eLicenser e si dovrà infatti utilizzare quella della versione precedente".

(cubaser) ho inviato già il LOG e poco fa mi hanno risposto così:
"mi scusi ma è veramente difficile inquadrare le cause del problema. Potrebbe essere dovuto a qualche applicazione in background
che ha attiva e che va in conflitto con Cubase; potrebbe essere un
problema con dei plug in: quando apre un progetto che plug in utilizza? Se
prova a lavorare con un altro Asio driver (asio multimedia driver o asio
direct full duplex) ha lo stesso problema?"

La scheda audio edirol UA-25 non mi ha mai dato problemi con la versione precedente e non ho utilizzato nessun plug in... cubase si chiude prima che inizi a lavorare sul file (veccho o nuovo).

Altomare...

Posted by cubaser (Member # 5766) on 14. Agosto 2009, 11:28:

hai posta

Posted by damiafix (Member # 253) on 14. Agosto 2009, 14:58:

Prova allora a togliere tutte le applicazioni che ci sono in background alla partenza dell'OS lasciando solo il tool della scheda audio (msconfig - avvio)
riavvia e vedi se cambia qualcosa. Mica hai un antivirus installato?

Saluti, D.

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 14. Agosto 2009, 17:37:

ho letto su internet di questi possibili problemi.
però, se 2 settimane fa con la versione C4.5.2 non avevo problemi vuoi che improvvisamente sia tutto da rivedere?
l'antivirus c'è, NOD32, ma è disabilitato quando uso il software.

aspetto notizie steinberg e proverò su un altro pc

grazie e buon ferragosto

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 16. Agosto 2009, 07:23:

Ultimo passo seguito con qualche novità positiva (almeno ieri pomeriggio) da verificare oggi e nei prossimi giorni:

1. disinstallato con revounistaller tutte le versioni di cubase (nuove e vecchie)
2. reinstallato solo la versione 5UP (senza C4).

ho ottenuto migliori risultati disinstallando in profondità con il programma indicato e non dal pannello di controllo.

Ripeto, pare che adesso funzioni, oggi prova del nove...

grazie cubaser per la pazienza!
grazie damiafix per i suggerimenti.

vi terrò informati. buona domenica

Posted by damiafix (Member # 253) on 16. Agosto 2009, 11:13:

Bene! Era proprio quello che intendevo io. Qualcosa mi dice che i tuoi problemi si sono risolti!

Saluti, D. [Wink]

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 17. Agosto 2009, 09:39:

[Frown]

ho cantato vittoria troppo presto... ieri tutto ok, questa mattina 1 crash [Frown]

Posted by andreamaio (Member # 12663) on 25. Agosto 2009, 14:04:

anche con l'aggiornamento C5.1, nulla da fare... [Frown]

===================================================================
Cubase5.exe Version 5.1.0 Build 105 - 25.8.2009 8:34
-------------------------------------------------------------------
Timestamp is 4a1d7379 (Wed May 27 19:08:09 2009)
C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe
-------------------------------------------------------------------
Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Fault address: 0000006F 4A1D7379:00000000 C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe

Registers:
EAX=0000006f ECX=0e5664c0 EDX=017c02d3 EBX=04131f08 ESI=0e9f2ba0 EDI= 0e9f2ba0
EBP=04159540 EIP=0000006f ESP=0012f588 CS= 0000001b SS= 00000023 Flags=00010246
DS= 00000023 ES= 00000023 FS= 0000003b GS= 00000000

Float Save:
Control Word= ffff027f Status Word= ffff4020 Tag Word=ffffffff
Error Offset= 01023122 Error Selector=051c001b
Data Offset= 00129da8 Data Selector= ffff0023
Cr0NpxState= 00000000

===================================================================
Cubase5.exe Version 5.1.0 Build 105 - 25.8.2009 14:58
-------------------------------------------------------------------
Timestamp is 4a1d7379 (Wed May 27 19:08:09 2009)
C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe
-------------------------------------------------------------------
Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Fault address: 00AD4204 01:006D3204 C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe

Registers:
EAX=00000000 ECX=05d79cd0 EDX=00000001 EBX=00000000 ESI=05d79cc0 EDI= 0012fdd0
EBP=01a4fe58 EIP=00ad4204 ESP=0012fd0c CS= 0000001b SS= 00000023 Flags=00010206
DS= 00000023 ES= 00000023 FS= 0000003b GS= 00000000

Float Save:
Control Word= ffff027f Status Word= ffff0020 Tag Word=ffffffff
Error Offset= 00ad66e1 Error Selector=055c001b
Data Offset= 0012fd24 Data Selector= ffff0023
Cr0NpxState= 00000000

Bytes at CS:EIP:
dd 40 08 83 ec 08 dd 1c 24 51 8d 48 10 e8 5a f0
ff ff c2 04 00 cc cc cc cc cc cc cc 8b 44 24 04

Call stack:
Address Frame
00AD4204 01A4FE58 0001:006D3204 C:\Program Files\Steinberg\Cubase 5\Cubase5.exe

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