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Posted by ninja636 (Member # 14484) on 28. Luglio 2015, 21:51:
 
La Siae ha mandato alla Nonna102 un pagamento di 23,65 eur, da ritirare in posta.
Un amico è andato con la delega, il documento etc e dopo un'ora e mezza di coda si è sentito dire che per i pagamenti Siae non è prevista la delega e che doveva andare la persona interessata.

Ovviamente la patata bollente è arrivata a me. Ho chiamato la Siae da giovedì scorso, nessuna risposta, neppure del centralino. Il portale non mi fa accedere.

Mi sono imbufalita.

Siccome sto studiando e non mi va di perdere una mattina in Siae, oggi mi sono attaccata al telefono e ho chiamato tutti i numeri della Siae, finché un signore - di una sezione che non c'entra nulla - mi ha risposto.

Dico "ma come mai sono vari giorni che chiamo e non risponde nessuno? stavo per prendere la macchina e venire di persona"; risposta: "È stato rinnovato il centralino perché funzionava male e ora non funziona per niente."

Spiegata la situazione, spiegato che la vita della Nonna102 è fatta di piccole cose e questo pagamento per lei è un grande evento, gli ho chiesto aiuto per risolvere via e-mail.

Il signore si è stupito che la Sez. Contabilità non avesse guardato l'età della persona cui mandava il pagamento (sic!), ha controllato che il n di telefono fosse giusto (ma una telefonata no, eh), l'indirizzo etc, e mi ha detto che ci avrebbe pensato lui. Il pagamento tornerà alla Siae in quanto non riscosso; nel frattempo io dovrò dare alla Siae la documentazione della Nonna102 per l'accredito in banca, e forse a ottobre le arriveranno i soldi.

Va be'.

Dopo sono passata all'attacco della Sez. Musica.

Siccome da qualche anno se non si paga entro dicembre la quota associativa di 170 eur si viene cancellati e poi bisogna reiscriversi e costa 200 eur (e su questo la Siae giobba alla grande), e in più non riuscivo a entrare nel portale Associati, ho chiesto il perché e se per caso non mi avessero cancellata.

Risposta: "La grafica del sito è stata rinnovata e non funziona l'accesso, deve aprire un ticket di assistenza così i tecnici hanno la possibilità di sbloccarle l'accesso." Dico "ma non potrebbero farlo da soli?" "No, se non apre il ticket non possono sbloccarle l'accesso."

Seconda domanda: "sono stata cancellata o i proventi hanno coperto la quota, che a me non è arrivata alcuna comunicazione?" Risposta: "Non lo sappiamo. Abbiamo cambiato sistema, perché quello di prima funzionava male. Ora aspettiamo settembre per calcolare i proventi del primo semestre e poi facciamo sapere via posta cartacea se deve pagare o no." Io: "Allora la richiamo a settembre." Lei: "No! deve aspettare l'eventuale nostra comunicazione cartacea." Io: "E se la lettera si perde e io non pago, mi cancellate?" Lei: "E certo!" Io: "Bene. Allora la richiamo a settembre." "No!" Sì! Arrivederci!" "Arrivederci."

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Posted by voxbob (Member # 1798) on 29. Luglio 2015, 12:23:
 
Mi sono cancellato dal carrozzone SIAE già da alcuni anni (3 ? 4 ? boh!)

sinceramente regalargli tutti quei (troppi) soldi solo per aver depositato qualche brano... e tenerlo fermo/inattivo... nei loro polverosi e inutili archivi, mi è sembrato un furto.
Ho chiesto se ci fosse modo di ottenere una sospensione per inattività ... sto ancora aspettando una risposta..

Che vadano a Ka ga re ministeriali di m...
 

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Posted by Christian Lista (Member # 11305) on 29. Luglio 2015, 12:32:
 
Non voglio fare l'avvocato del diavolo, anzi avete tutte le ragioni del mondo per essere incacchiati, però volevo segnalare soprattutto a voxbob che io anziché associarmi ai costi che tutti conoscete, ho dato "mandato", che costa 60 euro l'anno, posso depositare tutti i brani che voglio, ho tutti i benefici e le tutele di un associato, con l'unica differenza che non posso partecipare all'assemblea della società. Ma chi di voi ci ha mai partecipato?

Poi quest'anno hanno fatto un'iniziativa carina e cioè che fino a 30anni l'associazione è gratuita.

Insomma hanno tanti problemi, ma anche loro pian pianino stanno cercando di fare qualche passo in avanti.
 

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Posted by maurix (Member # 2135) on 29. Luglio 2015, 13:42:
 

quote:

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Originally posted by voxbob:
Ho chiesto se ci fosse modo di ottenere una sospensione per inattività ... sto ancora aspettando una risposta..

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