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T O P I C R E V I E W
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Massimo Rossi
Member # 17316
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 posted 22. Ottobre 2020 20:44
Ciao a tutti sono nuovo del forum,
Ho acquistato una licenza per cubase 10le pochi giorni fa e dopo aver testato il programma ho deciso di passare alla versione Artist.
Acquistato e ricevuto il pacchetto con la chiave elicenser.
Installo l'aggiornamento dal sito ma quando lancio elicenser ed inserisco il codice attivazione mi dice "al momento non è disponibile alcuna licenza per la quale sia possibile effettuare un upgrade".
Ho scritto anche al supporto steimberg ma ancora nessuna soluzione.
Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie.
Massimo
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The Engraver
Member # 7597
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posted 22. Ottobre 2020 22:31
Forse devi registrare l'e-licenser nel sito.
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Massimo Rossi
Member # 17316
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posted 22. Ottobre 2020 22:38
Ciao grazie per la risposta,
No registrato tutto
Sembra quasi che la mia versione precedente non si possa aggiornare non capisco.
La precedente 10.0.4 ha licenza software regolarmente arrivata sul sito.
L'aggiornamento ha la chiavetta.
Aspetto info da steimberg
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maurix
Member # 2135
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posted 23. Ottobre 2020 00:05
quote:
Originally posted by Massimo Rossi:
La precedente 10.0.4 ha licenza software regolarmente arrivata sul sito.
Non deve solo "arrivare sul sito" ma deve essere registrata sul computer in cui è installata e deve essere identificabile dal software Elicenser Control Center.
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Massimo Rossi
Member # 17316
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posted 23. Ottobre 2020 07:07
Si le licenze sono registrate anche sul PC e visibili sul software elicenser.
L'unica funzionante al momento è cubase 10 le (Licenza soft)
Non funzionano gli aggiornamenti, cubase le 10.5 e cubase artist 10.5, il primo acquistato su steinberg ( Livenza soft )
Il secondo in negozio ( con Key )
Ogni volta che per questi ultimi inserisco l'autorizzazione su elicenzer(PC) e invio mi dice che non c'è nessun prodotto al quale legare la licenza.
E i due aggiornamenti li vede come 2 trial versione (24 ore di utilizzo) e non come upgrade.
Ovviamente anche questi scaricati da download manager e sono i rispettivi upgrade.
Sapevo che ci avrei sbattuto la testa 🙂
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maurix
Member # 2135
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posted 23. Ottobre 2020 12:21
A me su Mac funziona così:
- dentro eLicenser Control Center dal menu Azioni scelgo la voce "Inserisci codice di attivazione"
- da quell'inserimento, premendo "Continua", esce una finestra che mi chiede quale licenza ho intenzione di scegliere per effettuare l'upgrade
- a quel punto dovrei essere in grado di selezionare (non lo fa in automatico) la licenza che verrà "assorbita" e sostituita dall'upgrade
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Fili
Member # 17204
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posted 25. Ottobre 2020 11:01
salve,
ho fatto l'upgrade tempo fa da cubase elements 10.5 a cubase pro.
La condizione per l'Upgrade ad Artist è che prima di tutto devi TRASFERIRE la tua licenza di Cubase LE dal virtual elicenser installato sul tuo PC alla USB e licenser, che hai ricevuto con Artist la chiavetta fisica per intenderci. Solo dopo sarà possibile fare l'Upgrade. Ovvero puoi fare l'Upgrade di una licenza solo dopo che essa è stata trasferita sull'elicenser USB. L'avevi fatto?
https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-us/articles/206626710-Transferring-licenses-from-Soft-eLicenser-to-USB-eLicenser
"the license transfer to the USB-eLicenser is a necessary condition to be able to upgrade to a higher program version that requires a USB-eLicenser."
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Fili
Member # 17204
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posted 25. Ottobre 2020 11:12
salve,
ho fatto l'upgrade tempo fa da cubase elements 9.5 a cubase pro.
La condizione per l'Upgrade ad Artist è che prima di tutto devi TRASFERIRE la tua licenza di Cubase LE dal virtual elicenser installato sul tuo PC alla USB e licenser, che hai ricevuto con Artist la chiavetta fisica per intenderci. Solo dopo sarà possibile fare l'Upgrade. Puoi fare l'Upgrade ad una versione che richiede l'USB e licenser solo dopo che la licenza della versione inferiore Ai Le Elements è stata trasferita sull'elicenser USB. L'avevi fatto?
https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-us/articles/206626710-Transferring-licenses-from-Soft-eLicenser-to-USB-eLicenser
"the license transfer to the USB-eLicenser is a necessary condition to be able to upgrade to a higher program version that requires a USB-eLicenser."
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Massimo Rossi
Member # 17316
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posted 25. Ottobre 2020 12:20
No non l'ho fatto, grazie per l'informazione, ci provo.
Avevo già perso le speranze, pensando che l'upgrade non fosse corretto per la mia versione di cubase adesso aggiornata a 10.5 element
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maurix
Member # 2135
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posted 25. Ottobre 2020 22:24
Giusto, non ci avevo pensato ma ora mi hai fatto venire in mente che la procedura sia proprio quella di spostare la licenza di Element sulla steinberg key. ![[okkei]](graemlins/okkei.gif)
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