quote:

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Originally posted by cescopag:
ho un problema con la tastiera in oggetto, tutto ad un tratto uno dei tasti (per la precisione il Si della 4 ottava) non funziona più correttamente, cioè quando premuto invia una nota con velocity molto bassa o proprio nulla, al limite se premo forte a fine corsa si sente la nota. Il problema dev'essere il contatto interno del tasto, che penso sia sporco di polvere o qualcosa del genere, solo che non vorrei far danni, cosa mi consigliate? (ps l'ho già smontata, almeno fino a rimuovere i tasti, sotto c'è la striscia di gomma coi contatti a membrana, non mi sono arrischiato a toglierla, ma penso sia li il problema)

grazie in anticipo

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eccolo là, un altro....

la edirol fa tastiere di mer da, questo è quanto!
ho avuto il tuo stesso problema, e a forza di rompere i co***oni all'assistenza, me ne hanno rimandata una nuova! (la tastiera non si può aggiustare, o meglio gli costa di meno mandartene una nuova... pensa te!!!)

tra l'altro, dopo 1 anno di ammazzate con l'assistenza, ho chiamato la responsabile del coordinamento vendite, e la risposta che ho avuto è stata: "ma lei doveva contattarmi prima!" (della serie: l'assistenza non serve a un *****...)!

Essendo la persona in questione capace di rimandartene una nuova (ma devi forzare un po' la mano... occhio che è cafona da morire, ma se ti fai sentire insoddisfatto - come veramente lo ero io - ti dà ascolto), ti basta contattarla qui:

Gabriella Ferrario
Coordinamento Vendite
Edirol Direct Italia
Viale delle Industrie, 8
20020 Arese (MI)
tel. 0293778329 Fax 0293581882
e-mail: gabriellaf a edirol.it

semplicemente la più brutta esperienza di assistenza che ho mai avuto!

diffidate da edirol

l'ultimo periodo aveva cominciato a dirmi "la sua tastiera è partita con il corriere", io andavo a controllare ma non era vero, quindi si inventava le cose più strane: "hanno perso la merce" e cose così...

alla fine avevo preso l'abitudine di chiamarla ogni 3 ore, ero diventato il suo incubo. quindi ha dovuto cedere. ma pensa te se per una tastiera di 200 euro bisogna penare così tanto x far valere un minimo di diritti...